Custom GPT : voici ce qu’il faut absolument savoir pour créer le vôtre

Les custom GPT, appelés aussi chatbots personnalisés, ou encore plus simplement les « GPT », sont des assistants sur mesure que vous pouvez créer à la volée dans ChatGPT. Et disons-le clairement : il s’agit d’une des fonctionnalités les plus sous-estimées de l’IA d’OpenAI !

Je les trouve surprenamment peu utilisés par rapport à la valeur monstrueuse qu’ils apportent. En particulier sur les tâches répétitives et à faible valeur ajoutée.

Dans cet article, je vous détaille tous les conseils pour réussir la création de votre Custom GPT, avec des conseils actionnables pour bien structurer les instructions que vous allez lui donner, et des exemples concrets de tâches qu’il est capable de gérer à la perfection (regardez plutôt le sommaire ci-dessous).

La valeur réelle des Custom GPT : mon expérience personnelle

Personnellement, sur certaines tâches très ciblées, mes Customs GPT peuvent parfois me faire gagner 50% de temps !

C’est par exemple le cas de mon GPT « Rédacteur de fiches produit du BTP ». Je lui envoie une fiche technique et le nom du produit en entrée, et il me ressort la fiche formatée selon le gabarit du client, avec le style de rédaction attendu !

Résultat : il ne me reste plus qu’à contrôler les informations dans la fiche technique, et le tour est joué. Je peux passer à la fiche suivante. En plus d’augmenter drastiquement ma productivité, cela me libère une charge mentale énorme.

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💲💲 Exemple de pricing :

• un GPT standard avec un faible niveau de personnalisation (tâche générique facilement déclinable, quel que soit le secteur d’activité) : entre 50 et 100 euros.
• un GPT sur-mesure, qui respecte un cahier des charges précis (comme celui de mon Rédacteur de Fiches Produit BTP ci-dessus, qui est aligné sur un gabarit type, et très contraint dans sa rédaction) : plusieurs centaines d’euros.

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Où et comment créer un nouveau Custom GPT ?

Pour créer votre propre Custom GPT, vous devrez en premier lieu disposer d’un compte payant (ChatGPT Plus, Team, Pro ou Enterprise). A noter que Google Gemini propose le même type de fonctionnalité, qu’ils ont appelé les « Gems », mais elle est, elle aussi, réservée aux comptes payants.

Si c’est le cas, vous pouvez ensuite vous rendre dans le menu de de votre avatar en haut à droite de l’écran principal de ChatGPT, et cliquer sur « Mes GPT ».

Sur le nouvel écran ainsi chargé, vous pourrez cliquer sur « Créer un GPT ». Vous arriverez alors dans le back-office de votre GPT, aussi appelé le « GPT Builder ».

L’interface du GPT Builder

Ici, c’est très simple, et visuel. L’écran se divise en deux grandes parties :

• L’écran de gauche, qui vous permet de définir le comportement de votre chatbot, avec au choix deux onglets : « Créer » ou « Configurer » (je vous reparle de ces deux possibilités de création dans le chapitre juste en-dessous !).
• L’écran de droite, qui est votre « Pré-production » : dès que des instructions sont enregistrées dans le panneau de gauche, le GPT Builder se met à jour. Vous pouvez ensuite tester ses capacités en le promptant dans ce panneau, comme vous le feriez avec ChatGPT. Attention, cet écran n’est donc pas la version finale de votre GPT : il s’agit d’un bac à sable, qui vous permet d’observer et affiner son comportement en fonction de vos instructions.

Onglet « Créer » Vs. Onglet « Configurer »

Pour commencer à définir les capacités et les missions de votre chatbot, OpenAI vous offre deux possibilités :

• Itérer avec ChatGPT dans l’onglet « Créer », et l’utiliser comme un assistant pour définir progressivement les contours de votre chatbot
• Rédiger vous-même les instructions de fonctionnement du chatbot, dans le champ « Instructions » de l’onglet « Configurer ». Important à noter : vous disposez d’une longueur limitée à 8000 caractères (soit 1200 à 1400 mots environ).

Quel onglet privilégier ? Ma recommandation :

Dans tous les cas, je vous recommande de commencer par l’onglet « Créer », au moins pour les deux premières étapes : le GPT Builder commence systématiquement par vous demander de définir un nom pour votre GPT, puis vous propose de générer une image qui servira d’avatar.

🚨 Ensuite, je vous conseille fortement de basculer dans l’onglet « Configurer ».

Pourquoi ? Car pour moi, l’onglet « Créer » est un faux-ami.

Il est censé vous faire gagner du temps en vous prenant par la main. Mais en réalité, vous allez au contraire devoir expliquer pas à pas votre projet au chatbot, et tester à chaque fois dans le panneau de droite s’il a bien interprété votre prompt.

Tant que c’est le cas, pas de problème, vous avancez sereinement.

Mais dès que ChatGPT tapera à côté, et cela arrivera, vous entrerez dans d’innombrables allers-retours de corrections qui ajouteront de la complexité et finiront par vous décourager.

Dans l’onglet « Configurer », et plus précisément, dans le champ « Instructions » de cet onglet, vous partez d’une page blanche. Et selon moi, c’est un point de départ obligatoire pour créer un chatbot sur-mesure. Ces instructions sont comme votre cahier des charges. Elles doivent répondre précisément à votre besoin, selon vos termes, votre vision et votre logique.

Conseils pour bien configurer votre chatbot personnalisé

Vous devez donc vous creuser la tête pour définir le contexte dans lequel évolue votre GPT, les instructions générales de son fonctionnement, mais également les instructions spécifiques le cas échéant.

Vous pouvez également profiter de cet espace pour lui fournir des exemples de résultats attendus (si vous attendez un formatage particulier, comme pour la rédaction d’une fiche produit par exemple). Enfin, continuez de cadrer votre projet en l’informant du comportement qu’il doit obligatoirement adopter ou ne pas adopter.

Exemples :

• « Attention, en aucun cas le GPT ne doit produire de conclusion dans le texte qu’il rédigera, ce n’est pas pertinent pour cette tâche ».
• « Attention, le GPT doit obligatoirement respecter le format de réponse précisé plus haut dans ses instructions. Il veillera à vérifier que c’est systématiquement le cas avant de fournir sa réponse finale. »

Conseils supplémentaires

Réfléchissez bien à :

• La tâche précise que vous souhaitez lui confier, et aux différentes étapes nécessaires pour y arriver
• La première itération que vous aurez avec le GPT. Exemple : devrez-vous lui fournir un document externe ? des informations contextuelles supplémentaires à ses instructions de fonctionnement ?… Et transformez cette première interaction en une instruction à ajouter dans le champ « Instructions », avec une phrase de ce type : « Pour que le GPT s’exécute, l’utilisateur lui fournira [à compléter selon votre besoin]. Si l’utilisateur ne lui fournit pas, le GPT doit veiller à lui demander expressément. « 

🎯Astuce de Pro

Vous ne vous sentez pas le courage de rédiger des milliers de caractères pour les instructions de votre Custom GPT ? Pas de panique : ouvrez un nouveau chat de ChatGPT et déléguez-lui la rédaction des instructions de votre future prompt. Cette technique s’appelle le « métaprompting ».

Si vous le cadrez bien (cf. l’exemple de prompt juste en-dessous), il s’exécutera à merveille, et le rendu sera structuré comme jamais vous n’auriez été capable de le faire vous-même !

Exemple de prompt à copier-coller :

Je souhaite créer un custom GPT capable de [définir le type de tâche], dans le but de m'aider à [définir votre objectif]. Agis comme un Digital Product Manager, et aide-moi à rédiger les instructions de fonctionnement de ce GPT dans le détail, en m'interrogeant progressivement sur mon besoin précis.

Aussi simple que cela ! Avec ce prompt, ChatGPT va vous prendre par la main pour définir le cahier des charges exact, puis rédiger les instructions.

Un aperçu d’instructions bien ordonnées

Voici, par exemple, le début des instructions qui font fonctionner un de mes Custom GPT. Ce chatbot me permet d’analyser des articles, de dégager un guide de style de cette analyse, pour ensuite l’appliquer à un nouvel article à rédiger ou à un article existant à styliser.

Un exemple de tâche parfaitement alignée avec la capacité d’un Custom GPT

Imaginons que je sois un éditeur de livres, et que souhaite déléguer à mon chatbot personnalisé la rédaction de pages thématisées (finance personnelle, entrepreneuriat, écologie…), sur lesquelles je vais pouvoir « pousser » des livres pertinents de mon catalogue.

Mon besoin est parfaitement aligné avec ses capacités, car :

• Il désigne une tâche parfaitement maîtrisée par l’IA générative : la rédaction experte en langage naturel
• Il s’agit bien d’une tâche simple : au besoin, quelques itérations seront suffisantes pour ajuster la production une fois la version rédigée par le chatbot. Il y a peu de risque se se perdre dans d’interminables allers et retours
• Il ne s’agit pas d’une tâche qui nécessite une expertise trop pointue : un modèle comme GPT-4o possèdera des connaissances suffisamment vastes pour traiter de nombreuses thématiques différentes
• Il s’agit bien d’une tâche répétitive : l’éditeur pourra générer autant de pages qu’il a de thématiques à traiter
• Le chatbot saura aligner les contenus des différents livres avec les sous-parties du texte de la page, pour les proposer au lecteur au bon moment lors de la lecture

D’autres exemples de tâches à déléguer à un Custom GPT

On l’a dit plus haut, un Custom GPT devient un assistant redoutable dès lors que la mission confiée est :

• précise,
• répétitive,
• alignée avec les capacités naturelles de l’IA générative (compréhension du langage, structuration, synthèse, rédaction, reformulation, etc.),
• peu risquée en cas d’erreur, ou nécessitant peu d’allers-retours pour correction.

En complément de l’exemple détaillé au chapitre du dessus, voici quelques cas d’usage pertinents à intégrer dans vos réflexions :

Sélection d’extraits ou punchlines pour teasing sur les réseaux sociaux

Exemple d’usage : À partir d’un article, identifier les 2 ou 3 phrases les plus percutantes pour teaser le contenu sur LinkedIn, X ou en intro de newsletter.

Révision automatisée de contenus selon des critères éditoriaux définis

Exemple d’usage : Analyser un article rédigé pour détecter les redondances, longueurs, manque de rythme ou absence d’appel à l’action.

Création de personnages fictifs réalistes à partir d’un brief

Exemple d’usage : Pour un auteur, un game designer ou un formateur, générer des fiches personnages cohérentes à partir de quelques traits donnés (âge, profession, contexte, enjeu).

Traduction technique multilingue avec adaptation au jargon métier

Exemple d’usage : Traduire des guides utilisateurs ou documentations dans plusieurs langues, tout en adaptant le vocabulaire aux normes locales (ex. : normes électriques, termes juridiques).

Conception de quiz adaptatifs selon le niveau détecté

Exemple d’usage : Générer automatiquement des quiz progressifs à partir d’un thème, en adaptant le niveau des questions à celui de l’utilisateur, détecté grâce à un premier test.

Normalisation de données issues de tableaux non structurés

Exemple d’usage : Un utilisateur copie-colle des tableaux mal formattés (issus de PDF, de mails ou d’extractions brutes), et le GPT restitue un tableau propre, avec des entêtes, des unités homogènes et des colonnes bien ordonnées.

Ca y est, vous êtes arrivé.e au bout de l’article, et l’inspiration a certainement dû vous frapper ! Allez créer votre premier Custom GPT et revenez nous dire en commentaires ce qu’il vous permet de faire.

Vous voulez me confier la création de votre chatbot personnalisé ?

Si l’idée d’un chatbot personnalisé qui vous soulage dans vos tâches répétitives et à faible valeur ajoutée vous intéresse, mais que vous manquez de temps pour le faire vous même : envoyez-moi un mail (arnaud@conseils-redaction-web.fr) avec votre besoin, et je vous réponds rapidement avec une proposition de devis !