5 techniques puissantes pour améliorer la fiabilité de ChatGPT

5 techniques puissantes pour améliorer la fiabilité de ChatGPT

Il y a de nombreux articles en ligne qui soulignent la tendance systématique de l’IA d’OpenAI à halluciner des informations, ou à manquer de rigueur lorsqu’elle présente des faits. Et pour cause, ces erreurs systématiques reposent sur le fonctionnement intrinsèque des Grands Modèles de Language (LLM).

Toutefois, il est vraiment possible d’améliorer la qualité des « outputs » de l’IA. Du simple prompt au système complet, je vous présente 5 techniques puissantes pour améliorer la fiabilité de ChatGPT dans les réponses qu’il vous donne !

Le fonctionnement des modèles de langage : pourquoi l’erreur est inévitable ?

Pour comprendre en quoi cela est difficile d’obtenir des informations 100% fiables de la part de ChatGPT, il faut revenir aux bases de son fonctionnement. ChatGPT, tout comme les autres modèles d’IA générative de texte, est un Large Language Model entraîné sur un volume considérable de données textuelles. Cet entraînement, appelé « apprentissage de grande ampleur », lui permet d’identifier des concepts et de créer des relations sémantiques profondes.

Ensuite, lorsqu’un utilisateur envoie une requête à ChatGPT, l’IA utilise un système d’inférence de grande ampleur pour trouver la réponse la plus probable à la demande de l’utilisateur. Ce modèle s’évertue donc à proposer le résultat le plus satisfaisant possible pour l’utilisateur, en termes de probabilité.

Et les capacités de ChatGPT s’arrêtent là.

Il ne dispose pas de la finesse de l’intelligence humaine pour analyser et ajuster sa réponse en temps réel. Ce système probabiliste manque de discernement et de compétence à contextualiser la réponse fournie.

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Pour vérifier un fait, le modèle va donc se baser sur ses connaissances, et appliquer son modèle probabiliste. Il va ensuite construire sa réponse de manière naturellement structurée, et dans un langage parfaitement intelligible (souvent mieux exprimé que ce qu’aurait produit un humain). Cet « output » parfait peut induire en erreur l’utilisateur, qui reçoit une réponse clé en main. Cependant, en termes de fond, ChatGPT n’aura sans doute pas exploité toutes les facettes de l’information, pour y déceler la vérité.

Et c’est d’ailleurs ce qui réside dans la difficulté du travail de fact-checking : il s’agit d’un processus long et fastidieux, qui se fait souvent en plusieurs étapes, et qui sollicite l’expérience et la méthode du journaliste.

La méthode doit également être adaptée au format à contrôler : vérifier qu’une vidéo est fiable implique par exemple d’examiner séparément son origine, son contexte, ses images et les affirmations qu’elle contient.

Pour conclure sur ce chapitre de vérification des faits avec l’IA, gardez en tête que l’objectif intrinsèque de ces outils sont de vous fournir une réponse intelligente.

Si par exemple, vous rédigez un prompt biaisé – car basé sur une croyance plutôt qu’un fait -, l’IA ne remettra pas en question votre postulat (sauf s’il contient une désinformation avérée, comme la Terre plate ou la mort d’Elvis) et exécutera votre demande. D’ailleurs, une étude est sortie sur le sujet il y a quelques mois : les dix principaux modèles d’IA conversationnelle relaient en moyenne des informations erronées dans 30 % des cas lorsqu’ils sont confrontés à des requêtes contenant des fausses données.

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Et plus vous itérerez avec elle, plus vous pourrez vous « enfoncer » vers des résultats qui s’éloignent de la vérité. De même, un prompt trop flou, rédigé à la va-vite ou ne contenant pas assez de contexte peut vous emmener également sur le terrain de la « mésinformation ». C’est ce qu’on appelle communément les hallucinations de l’IA.

Heureusement, il existe des techniques pour cadrer l’IA dans ce processus de fact-checking.

Du simple prompt au système complet, voici ma sélection des 3 meilleures techniques pour améliorer la fiabilité de ChatGPT.

Technique de fiabilité n°1 : un prompt expert et cadré

Cette première technique vous permet de solliciter ChatGPT en mode « Expert » + de lui injecter un prompt rédigé pour optimiser son fact-checking. Comme vu plus haut, l’IA a une tendance fâcheuse à générer de la mésinformation, et peut s’avérer limitée dans la fiabilité des réponses qu’elle produit. Avec ce prompt, vous sollicitez au mieux l’expertise du chatbot que vous utilisez, et vous le cadrez pour qu’il produise la vérification la plus objective.

Template de prompt :

Tu es [nom du spécialiste]GPT, un expert dans [description de la spécialité et de l’expertise]. Analyse rigoureusement le texte suivant et vérifie si chaque information est 100% exacte. Si une information est fausse ou incomplète, corrige-la et explique pourquoi. Si tu ne peux pas vérifier, précise-le.

Texte : [Insérer le texte à fact-checker].

Exemple de résultat :

Technique n°1 pour améliorer la fiabilité de ChatGPT dans ses réponses

Technique de fiabilité n°2 : une info, plusieurs vérifications

Cette deuxième technique vous invite à consolider les vérifications de ChatGPT en les confiant à plusieurs instances en même temps. Là aussi, on l’a vu dans le premier chapitre de cet article : ChatGPT fonctionne de manière probabiliste. Cela signifie que ses réponses peuvent varier à chaque génération. En testant plusieurs fois le même prompt, on peut détecter des incohérences et obtenir une meilleure validation des faits.

Consigne :

Soumettez exactement le même prompt dans plusieurs discussions distinctes.
Comparer les réponses :

  • Si elles sont cohérentes, elles sont probablement fiables
  • Si elles divergent fortement, creusez la véracité de chaque élément via des sources externes

Exemple : comme dans la technique précédente, mettons que j’aie un doute sur les effets présentés du café. Je vais ouvrir plusieurs fenêtres de chat, et injecter un prompt qui me permette de contrôler les effets avérés du café.

Si vous utilisez une version payante de ChatGPT, ou ChatGPT Team, vous pouvez même soumettre le prompt aux différents modèles.

➡️ ChatGPT 4o :

Technique n°2a pour améliorer les réponses de ChatGPT

➡️ ChatGPT o1-mini

Technique n°2b pour améliorer les réponses de ChatGPT

Technique de fiabilité n°3 : rechercher en ligne avec l’IA (et avec précaution)

ChatGPT Search a été lancé il y a quelques mois. Et depuis, toutes les IA ont suivi, en intégrant la recherche en ligne dans leur interface de chat. Sans oublier Perplexity AI, précurseur en la matière.

Mais le problème de la fiabilité demeure tout autant avec cette possibilité de recherche sur la toile.

Des études récentes montrent que ChatGPT extrait les informations trouvées en ligne de manière partielle seulement, voire invente des faits.

Toutefois, il sait aussi tomber juste, si bien encadré.

Pour cette technique, demandez-lui explicitement de citer ses sources et d’effectuer un double-checking de sa propre réponse pour améliorer la robustesse des faits.

Template de prompt :

« Utilise la recherche en ligne pour trouver des sources fiables sur [information à vérifier].
Cite précisément les références et vérifie que les informations proviennent d’études scientifiques ou d’experts reconnus.
Après avoir fourni une réponse, refais une vérification sur chaque point et indique s’il y a des contradictions ou des doutes. »

Exemple : après avoir présenté ses résultats de recherche, ChatGPT vous proposera une synthèse et une note sur la vérification des informations.

Technique n°3 : fact-checker ChatGPT correctement après recherche en ligne

Technique de fiabilité n°4 : générer et fact-checker

Cette dernière technique relève surtout d’un réflexe à adopter face à tout texte que vous générez avec l’IA, ou toute source qui vous fait douter. De fait, elle peut par exemple être utilisée avec la technique ci-dessus, pour rajouter une couche de solidité aux informations récupérées en ligne par ChatGPT.

Ou bien, vous pouvez générer un texte sur un sujet dans une fenêtre de ChatGPT, et vérifier les infos de ce texte dans une nouvelle discussion.

Ou encore, vous pouvez copier-coller un paragraphe en ligne et le faire fact-checker par ChatGPT.

Exemple :

1er chat : on demande à ChatGPT de générer de l’information sur ce qui nous intéresse.

Technique n°4 pour vérifier les informations de l'IA et ChatGPT

2e chat : on demande à ChatGPT de fact-checker le texte ainsi généré. L’IA exécute généralement une analyse détaillée, et si vous avez de la chance, vous propose une synthèse des points inexacts ou imprécis.

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Tableau récapitulatif des techniques

Tableau Fact-Checking IA
🤖 Nom de la technique 🤓 Explications 🏆 Conseils de prompting
Solliciter son mode ‘Expert’ avec un prompt dédié L’IA a tendance à produire des erreurs, mais en lui attribuant un rôle précis, on maximise ses capacités d’analyse et d’objectivité. Définis un rôle précis dans le prompt :
« Tu es HistorienGPT, spécialiste des conflits mondiaux. Vérifie ce texte et identifie toute inexactitude. »
Ajoute : « Si tu n’es pas sûr d’un fait, précise-le. »
Régénérer le même prompt plusieurs fois ChatGPT donne des réponses qui varient à chaque génération. Comparer plusieurs versions permet de repérer des incohérences et de croiser les informations. Pose la même question dans plusieurs conversations distinctes. Si les réponses sont cohérentes, elles ont plus de chances d’être exactes. Si elles diffèrent, vérifie avec des sources externes.
Connecter l’IA à la recherche en ligne (avec précaution) ChatGPT peut extraire des informations en ligne, mais parfois de manière partielle ou erronée. Il faut encadrer ses recherches et valider les sources. Demande-lui d’effectuer une recherche en ligne avec :
« Utilise la recherche pour trouver des sources fiables sur [sujet]. Cite précisément les références et vérifie leur cohérence. »
Ajoute : « Fais un double-checking des informations que tu as fournies. »
Utilise le principe de Génération / Vérification La première instance de ChatGPT génère une réponse. La seconde, utilisée comme vérificateur, analyse cette réponse pour détecter d’éventuelles erreurs, exagérations ou incohérences. Ouvrir deux fenêtres ChatGPT :
– La première génère la réponse.
– La seconde vérifie avec : « Peux-tu fact-checker ce texte avec rigueur et identifier des erreurs ? »

😮 Vous aimez ce que vous lisez ? 😮

Vous allez adorer l’aide-mémoire complet que j’ai créé, pour vous aider à bien prompter !

Vous trouverez les techniques de fact-checking avec l’IA présentées dans cet article, mais surtout de nombreuses autres bonnes pratiques pour structurer vos prompts et tirer le meilleur de ChatGPT.

Cette « cheatsheet » est entièrement gratuite, il vous suffit juste de me laisser votre adresse email ci-dessous. ⬇️

Bonus : un système complet pour automatiser votre fact-checking avec l’IA

Si vous avez réellement lu cet article, vous vous êtes aperçu qu’il manquait une technique de vérification, par rapport à la promesse de l’article. C’est tout à fait volontaire de ma part.

Voici pour conclure et en quelques mots, ma recommandation pour automatiser autant que possible votre fact-checking avec l’IA. Il s’agit ici d’une structure logique d’utilisation de l’IA à cette fin, plutôt qu’une technique en tant que tel.

Fact-checking avec l'IA : exemple de processus

  1. Commencez par utiliser l’IA pour réaliser une analyse critique des informations de votre texte, en lui définissant un rôle, et en lui demandant de recommander des sources fiables pour vérifier les informations « suspectes » qu’elle aura identifiées
  2. Mobilisez votre expertise et les sources ainsi proposées pour constituer une base de connaissances. L’objectif est de compiler des publications de référence dans un fichier local ou un Google Doc, afin de les partager à l’IA dans l’étape d’après
  3. Pour automatiser ce processus de fact-checking, créez un Custom GPT (ou un Gemini Gem si vous utilisez Google Gemini) en réfléchissant bien aux instructions de fonctionnement que vous allez lui donner en « back-office ».
    • Exemple :
      • Contexte,
      • Objectif global
      • Cas d’usage possibles
      • Workflow
      • Points de vigilance.
    • Cela vous demandera du temps, mais vous aurez finalement un assistant spécialisé et performant pour cette tâche. C’est donc intéressant s’il s’agit d’une tâche récurrente dans votre métier.
    • 🚨 Vous pouvez également commenter cet article ou m’envoyer un message pour que je vous envoie mon Custom GPT entièrement fonctionnel. 🚨
  4. Enfin, itérez avec le Custom GPT « fact-checkeur » :
    • Fournissez-lui votre texte à vérifier et l’analyse produite à l’étape 1
    • Cadrez-le encore davantage,
    • Faites-le « double-checker » ses réponses dans la base de connaissances
    • Demandez-lui de produire une version corrigée du texte, avec le détail des modifications apportées.

Voilà pour l’ensemble de ces techniques. Et vous, avez-vous expérimenté d’autres approches pour améliorer la fiabilité de ChatGPT ?

Français sans fautes : 16 pièges invisibles à traquer (sans relâche)

Français sans fautes : 16 pièges invisibles à traquer (sans relâche)

Les fautes simples, c’est déjà vu. Après les 69 fautes de français courantes, il est temps de passer à la vitesse supérieure pour atteindre l’objectif ambitieux de rédiger un français sans fautes.

Certains accords, distinctions lexicales ou anglicismes subtils poussent même les champions d’orthographe à la faute. Découvrez 16 erreurs avancées qui vous plongent dans les nuances de la langue française, celles qui font vraiment la différence pour rédiger dans un français sans faute. Vous ne deviendrez peut-être pas un maître absolu de la langue française à la fin de cet article, mais une chose est sure, vous n’en ressortirez pas sans avoir perfectionné votre plume.

✅ Bonus : testez votre apprentissage avec notre quiz en fin d’article !

🛑 ✋ Besoin de documents de référence pour vos travaux en langue française ? Voici 3 ressources jugées comme les plus fiables pour couvrir tous les aspects de la langue :

  • Le Bon Usage (Grevisse) : l’ouvrage incontournable pour comprendre et appliquer les règles de grammaire et de syntaxe. Leur blog est également à visiter.
  • Le Trésor de la Langue Française informatisé (TLFi) : une base de données complète, gratuite et riche en définitions, étymologies et exemples littéraires.
  • Bescherelle : la référence pratique pour maîtriser la conjugaison et les subtilités de l’orthographe (visitez leur rubrique « Règles de français »).

Maintenant que tout est dit, c’est parti !

« Après que » + indicatif

Niveau de difficulté : 2/5 😏

Exemple de subtilité pour écrire dans un français sans fautes : après que + indicatif

Introduction

On commence en douceur avec cette faute, que tout locuteur natif avec un niveau de français correct connaît. Au travail, avec des amis, à la télévision, sur internet… Difficile de passer quelques jours sans entendre l’horrible subjonctif suivre cette locution !

Explication linguistique simplifiée

  1. Règle générale :
    • « Après que » indique qu’une action est réalisée avant une autre.
    • Cette notion d’antériorité impose l’usage de l’indicatif, qui exprime une action effective ou réelle.
    • Exemples corrects :
      • Après que Marie est partie, nous avons rangé la salle.
      • Après que le train fut passé, les barrières se levèrent.
      • Après que Paul a annoncé la nouvelle, les invités se sont tus.
  2. La confusion avec « avant que » :
    • Contrairement à « après que », « avant que » projette une action dans le futur ou une hypothèse. Cela nécessite donc le subjonctif.
    • Exemple :
      • Je souhaite lui parler avant qu’il ne parte.
    • Erreur fréquente :
      • L’analogie erronée entre les deux conjonctions, et d’autres conjonctions phonétiquement similaires (telles que « bien que ») qui utilisent le subjonctif, pousse de nombreux locuteurs à utiliser le subjonctif après « après que ».

Problème sous-jacent

  1. L’influence scolaire :
    Les règles du subjonctif sont enseignées de manière parfois générique, ce qui laisse penser qu’il suit toujours les conjonctions.
  2. Influence de la sonorité :
    La construction « après qu’il soit » semble plus fluide à l’oreille que « après qu’il est », ce qui favorise l’erreur.
  3. Perception erronée de la formalité :
    Certains locuteurs pensent que le subjonctif donne une tournure plus élégante ou soutenue à leur propos.

Méthode pour éviter l’erreur

  • Identifiez si l’action est déjà réalisée ou si elle reste hypothétique.
    • Réalisée (ou certaine) → Indicatif
    • Hypothétique (ou non réalisée) → Subjonctif

« Sensé » vs. « Censé »

Niveau de difficulté : 2/5 😏

Introduction

Êtes-vous sûr(e) de savoir si une phrase est « sensée » ou « censée » ? Ces deux adjectifs sont homophones, mais leurs significations sont assurément différentes. Bien qu’elle ne soit pas extrêmement complexe pour un locuteur natif, cette confusion est suffisamment courante pour mériter d’être abordée.

Explication linguistique simplifiée

  1. Définitions :
    • « Sensé » : Adjectif signifiant « qui fait preuve de bon sens, raisonnable ».
      Exemple : C’était une remarque sensée qui a évité une erreur.
    • « Censé » : Adjectif signifiant « supposé, réputé », souvent utilisé pour exprimer une attente ou une présomption.
      Exemple : Elle est censée finaliser le dossier avant midi.
  2. Repère mnémotechnique :
    • « Sensé » est lié au sens, au bon jugement.
    • « Censé » contient un c, comme dans conjecture, pour marquer une supposition.
  3. Constructions typiques :
    • « Sensé » est souvent suivi d’un complément ou utilisé de manière descriptive.
      Exemple : Un conseil sensé peut éviter des complications.
    • « Censé » est généralement suivi d’un verbe à l’infinitif.
      Exemple : Le client est censé confirmer la commande avant 17 heures.

Problème sous-jacent

  • Homophonie :
    La prononciation identique des deux termes conduit à une erreur fréquente à l’écrit, notamment dans des contextes où les deux pourraient sembler corrects.

Méthode pour éviter l’erreur

  • Remplacez le mot par un synonyme pour vérifier le sens :
    • Si « raisonnable » fonctionne → sensé.
    • Si « supposé » fonctionne → censé.

« Ceci dit » vs. « Cela dit »

Niveau de difficulté : 3/5 🤨

Ceci dit ou cela dit : une faute avancée de français

Introduction

Vous avez peut-être déjà entendu ou lu : « Ceci dit, je ne suis pas d’accord. » Bien que cette tournure soit utilisée par certains, elle est incorrecte. La locution correcte est « Cela dit », qui renvoie à ce qui a été mentionné précédemment.

Explication linguistique simplifiée

  1. Usage de « ceci » :
    • Ceci est utilisé pour annoncer quelque chose à venir.
      Exemple correct : Ceci représente une étape essentielle du projet.
    • En ce sens, « ceci dit » ne peut pas être utilisé pour introduire une nuance sur ce qui a été mentionné.
  2. Usage de « cela » :
    • Cela renvoie à quelque chose qui a été dit ou évoqué précédemment.
    • La locution « Cela dit » signifie « après avoir dit cela », et s’utilise pour introduire une restriction ou une nuance par rapport à ce qui vient d’être dit.
      Exemple correct : Le rapport est incomplet. Cela dit, il contient des idées intéressantes.
  3. Pourquoi « ceci dit » est incorrect :
    • Dire « ceci dit » revient à employer ceci de manière inappropriée, car la phrase réfère à ce qui précède et non à ce qui suit.

Problème sous-jacent

  1. Simplification dans le langage oral :
    À l’oral, « ceci » et « cela » sont parfois perçus comme interchangeables, ce qui favorise la confusion dans des expressions courantes.
  2. Langage relâché :
    L’absence de correction ou de mise en évidence de cette nuance dans des contextes informels contribue à l’ancrage de cette faute.

Méthode pour éviter l’erreur

Demandez-vous si la phrase introduit une remarque sur ce qui a été dit précédemment (→ cela) ou annonce un point à venir (→ ceci).

Faux amis intralinguistiques : éviter les confusions de sens

Niveau de difficulté : 3/5 🤨

Introduction

« Je suis confus… ou embarrassé ? Vous avez gradé vos copies, ou vous les avez graduées ? » Ces erreurs sont souvent liées à des mots proches ou à des influences linguistiques. Voici une liste non exhaustive pour clarifier ces confusions.

Explication linguistique simplifiée

  1. Grader vs. Graduer :
    • Grader est un anglicisme emprunté à to grade, qui signifie attribuer une note ou un rang.
      Exemple erroné : Elle a gradé les devoirs.
      Exemple corrigé : Elle a noté les devoirs.
    • Graduer signifie « diviser en degrés » ou « ajuster progressivement ».
      Exemple : Graduer la température d’un appareil.
  2. Confus vs. Embarrassé :
    • Confus signifie « manquant de clarté ».
      Exemple : Son explication était tellement confuse qu’elle a semé le doute.
    • Embarrassé signifie « gêné », « mal à l’aise ».
      Exemple erroné : Il était confus de ne pas avoir préparé sa présentation.
      Exemple corrigé : Il était embarrassé de ne pas avoir préparé sa présentation.
  3. Inclination vs. Inclinaison :
    • Inclination désigne un penchant, une tendance naturelle ou un goût.
      Exemple : Il a une inclination naturelle pour l’écriture.
    • Inclinaison désigne un angle physique, une pente ou une position oblique.
      Exemple : L’inclinaison du toit permet une meilleure évacuation de l’eau.
      Exemple erroné : L’inclinaison de son esprit pour la philosophie est remarquable.
      Exemple corrigé : L’inclination de son esprit pour la philosophie est remarquable.

À nouveau ou de nouveau ?

Niveau de difficulté : 3/5 🤨

Introduction

« Je vais essayer à nouveau… ou de nouveau ? » Ces deux expressions, bien que proches, ne sont pas interchangeables. Leur différence subtile réside dans le sens qu’elles véhiculent : à nouveau implique un changement dans la manière de faire, tandis que de nouveau désigne une répétition pure et simple. Décryptons cette nuance essentielle pour un usage précis.

Explication linguistique simplifiée

  1. « À nouveau » : refaire différemment
    • À nouveau implique une notion de recommencement avec un changement dans l’approche ou la méthode.
    • Sens : « d’une manière nouvelle ».
      Exemple : Elle va préparer la présentation à nouveau.
      (Elle va la refaire, mais avec une approche différente.)
  2. « De nouveau » : refaire identiquement
    • De nouveau exprime une répétition pure, sans changement par rapport à l’action initiale.
    • Sens : « encore une fois ».
      Exemple : Nous avons de nouveau vu ce film hier soir.
      (Nous l’avons regardé une fois de plus, de la même manière.)
  3. Erreur fréquente : les employer indifféremment
    • Beaucoup de locuteurs utilisent à nouveau et de nouveau comme des synonymes, alors qu’ils traduisent des nuances différentes.
      Exemple erroné : Ils ont répété l’expérience à nouveau, sans modifier les conditions.
      Exemple corrigé : Ils ont répété l’expérience de nouveau, sans modifier les conditions.

Méthode pour éviter l’erreur

  1. Analysez le contexte de l’action :
    • Y a-t-il une répétition avec un changement de méthode ? → Utilisez à nouveau.
    • Y a-t-il une répétition identique ? → Utilisez de nouveau.
  2. Astuce :
    • Si le sens ne nécessite pas de nuance particulière, privilégiez de nouveau, qui est plus neutre.

« Amener » vs. « Apporter« 

Niveau de difficulté : 3/5 🤨

faute connue de français : amener vs. apporter

Introduction

Avez-vous déjà entendu quelqu’un dire : « J’amène un gâteau à la fête » ? Si cette tournure vous semble naturelle, elle n’en est pas moins incorrecte. La confusion entre amener et apporter concerne souvent les objets inanimés qu’on dit « amener » par erreur. Pourtant, une distinction simple existe et permet d’éviter cette faute fréquente.

Explication linguistique simplifiée

  1. Définitions pour les objets inanimés :
    • Apporter : Utilisé pour les objets inanimés. Il signifie porter quelque chose vers un lieu ou une personne.
      Exemple : Elle apporte une bouteille de vin au dîner.
    • Amener : Strictement réservé aux êtres animés. Il signifie mener ou conduire un être vivant vers un lieu ou une personne.
      Exemple : Ils amènent leur enfant à l’école.
  2. Erreur fréquente :
    • Beaucoup de locuteurs utilisent amener à tort pour parler d’objets inanimés.
      Exemple erroné : Nous amenons les cadeaux à la réception.
      Exemple corrigé : Nous apportons les cadeaux à la réception.

Méthode pour éviter l’erreur

  1. Posez-vous une question simple : Déplacez-vous un être vivant ou un objet ?
    • Si c’est un être vivant → amener.
    • Si c’est un objet → apporter.
  2. Par extension :
    • Si vous vous éloignez d’un lieu avec un objet, utilisez emporter.
    • Si c’est avec un être vivant, utilisez emmener.

Légitimiser au lieu de légitimer, ou le barbarisme invisible

Niveau de difficulté : 3/5 🤨

Introduction

Avez-vous déjà utilisé le mot légitimiser en pensant qu’il était correct ? Bien que ce verbe semble logique et intuitif, il n’existe pas en français. C’est un exemple de barbarisme invisible, une erreur de formation de mots par analogie avec d’autres verbes en -iser. Voici quelques exemples fréquents pour mieux comprendre ces erreurs.

Quelques exemples de barbarismes invisibles

1. Légitimiser (au lieu de légitimer)

  • Erreur : Légitimiser est une invention incorrecte.
  • Explication : Le verbe exact est légitimer, qui signifie rendre légitime (conforme à la loi ou à la morale).
    Exemple incorrect : Ce discours cherche à légitimiser des comportements douteux.
    Correction : Ce discours cherche à légitimer des comportements douteux.

2. Globaliser (au lieu de généraliser ou mondialiser)

  • Erreur : Employé à tort pour signifier rendre global, globaliser est un calque de l’anglais to globalize.
  • Explication : En français, on utilise mondialiser pour un contexte international, ou généraliser pour étendre un principe.
    Exemple incorrect : Nous avons décidé de globaliser nos activités commerciales.
    Correction : Nous avons décidé de mondialiser nos activités commerciales.

3. Normaliser (mal utilisé au lieu de standardiser)

  • Erreur : Normaliser est parfois utilisé pour signifier standardiser, mais ces termes ne sont pas interchangeables.
  • Explication : Normaliser signifie rendre conforme à une norme, alors que standardiser désigne l’uniformisation d’un processus ou d’un produit.
    Exemple incorrect : Ils souhaitent normaliser les pratiques dans toute l’entreprise.
    Correction : Ils souhaitent standardiser les pratiques dans toute l’entreprise.

4. Impacter (au lieu d’affecter ou influencer)

  • Erreur : Verbe issu de impact, il est critiqué pour son usage simpliste et souvent calqué de l’anglais (to impact).
  • Explication : Bien que courant à l’oral, il est préférable d’utiliser des termes plus précis comme affecter ou influencer.
    Exemple incorrect : Les changements ont impacté la productivité de l’équipe.
    Correction : Les changements ont influencé la productivité de l’équipe.

5. Solutionnable (au lieu de résoluble)

  • Erreur : Ce néologisme spontané est souvent employé dans un langage relâché.
  • Explication : Le terme exact est résoluble, qui signifie susceptible d’être résolu.
    Exemple incorrect : Cette situation est solutionnable avec plus de temps.
    Correction : Cette situation est résoluble avec plus de temps.

Emploi incorrect de certaines locutions courantes

Niveau de difficulté : 3/5 🤨

Introduction

Certaines locutions françaises sont utilisées de manière impropre ou abusive. Le plus souvent, inconsciemment. Parmi elles, des expressions comme « de par », « au final », et « en termes de » sont les porte-étendards de ce genre d’erreur.

Explication linguistique simplifiée

  1. « De par » :
    • Usage correct : Historiquement, « de par » signifie « au nom de » ou « par l’autorité de », utilisé dans des expressions comme « de par le roi ». Aujourd’hui, son emploi est limité et souvent critiqué lorsqu’il est utilisé pour signifier « en raison de » ou « à cause de ».
      Exemple correct : « De par son autorité, il imposa cette décision. »
      Exemple incorrect : « De par son expérience, elle a obtenu ce poste. »
      Recommandation : Il est préférable d’utiliser des expressions comme « en raison de », « à cause de », ou « grâce à », selon le contexte.
  2. « Au final » :
    • Bien que couramment utilisé pour signifier « finalement », « au final » est critiqué par certains puristes. Des alternatives plus neutres et recommandées incluent « en fin de compte », « finalement », ou « au bout du compte ».
      Exemple recommandé : « Finalement, le projet a été annulé. »
      Recommandation : Préférez « en fin de compte », « finalement », ou « au bout du compte ».
  3. « En termes de » :
    • Usage correct : Cette locution signifie « du point de vue de » ou « dans le domaine de ». Son emploi doit être précis et pertinent.
      Exemple correct : « En termes de performance, cette voiture est impressionnante. »
      Exemple incorrect : « En termes de météo, il fait assez beau aujourd’hui. »
      Recommandation : Utilisez cette locution uniquement lorsque vous vous référez spécifiquement à un domaine ou à un point de vue particulier.

Problème sous-jacent

Influence de l’oralité et des médias : l’usage répété de ces expressions dans les médias et les conversations informelles conduit à leur adoption, parfois incorrecte, dans le langage écrit.

Méthode pour éviter l’erreur

  • Pour « de par » : remplacez par « en raison de », « à cause de », ou « grâce à », selon le contexte.
  • Pour « au final » : préférez « en fin de compte », « finalement », ou « au bout du compte ».
  • Pour « en termes de » : assurez-vous que l’expression est pertinente et spécifique au domaine ou au point de vue évoqué.

« Le peu de » suivi du singulier vs. « Peu de » suivi du pluriel

Niveau de difficulté : 3/5 🤨

Introduction

Avez-vous déjà hésité entre « Le peu de choses qu’il savait suffisait » et « Le peu de choses qu’il savait suffisaient » ? Ou entre « Peu d’élèves est venu » et « Peu d’élèves sont venus » ? Ces constructions, bien que proches, obéissent à des règles grammaticales et sémantiques distinctes qui méritent une attention particulière.

Explication linguistique simplifiée

  1. Règle générale pour « Le peu de » (singulier) :
    • « Le peu de » est considéré comme une unité abstraite (le manque ou l’insuffisance).
    • Par conséquent, le verbe s’accorde au singulier.
      Exemples corrects :
      • Le peu de patience qu’elle montrait était remarquable.
      • Le peu d’argent qu’il possédait suffisait à ses besoins.
  2. Règle générale pour « Peu de » (pluriel) :
    • « Peu de » désigne une petite quantité ou un groupe d’éléments. Le verbe s’accorde au pluriel.
      Exemples corrects :
      • Peu de spectateurs ont applaudi à la fin du film.
      • Peu de maisons ont été épargnées par la tempête.
  3. Cas particuliers :
    • Lorsque « le peu de » est suivi d’un nom collectif, le sens peut influencer l’accord.
      Exemples :
      • Le peu d’amis qu’il avait l’a aidé dans ce moment difficile. (insistance sur le manque → singulier)
      • Le peu d’amis qu’il avait ont pris soin de lui. (insistance sur les amis → pluriel accepté dans l’usage moderne)

Problème sous-jacent

  • Ambiguïté contextuelle :
    Le choix entre le singulier et le pluriel dépend du sens que le locuteur souhaite transmettre. Cela crée une zone grise, surtout dans des phrases où les deux interprétations sont possibles.

Méthode pour éviter l’erreur

Identifiez si l’expression traduit une unité abstraite (singulier) ou une quantité concrète (pluriel).

Pluriel des noms composés

Niveau de difficulté : 3/5 🤨

Introduction

« Des couvre-lits… ou des couvres-lits ? » Si vous avez déjà hésité face au pluriel d’un nom composé, c’est normal : cette règle est l’un des casse-têtes les plus fréquents de la langue française. Avec plusieurs types de noms composés et des exceptions, il est facile de se tromper. Décryptons ensemble cette difficulté.

Explication linguistique simplifiée

  1. Règle générale :
    • Le pluriel d’un nom composé dépend de la nature grammaticale de ses éléments :
      • Deux noms sans préposition : Ils prennent généralement tous les deux la marque du pluriel.
        Exemple : des wagons-restaurants (les deux éléments sont des noms, tous deux au pluriel).
      • Verbe ou préposition + nom : Ces derniers restent invariables. Seul le nom est mis au pluriel.
        Exemple avec verbe : des ouvre-boîtes (ouvre= verbe, reste invariable ; boîtes = nom, au pluriel).
      • Exemple avec préposition : des pieds-à-terre (seule la partie nominale s’accorde au pluriel).
  2. Cas des adjectifs dans les noms composés :
    • Lorsque le nom composé inclut un adjectif, l’adjectif s’accorde avec le nom en genre et en nombre.
      Exemple : des basses-cours (basses s’accorde avec cours car il qualifie directement ce nom).
  3. Exceptions fréquentes :
    • Certaines locutions composées restent invariables, même au pluriel, car elles sont figées dans l’usage.
      Exemple : des tête-à-tête, des va-et-vient.

Problème sous-jacent

Ces erreurs proviennent d’une méconnaissance des règles spécifiques aux noms composés, qui varient selon la nature grammaticale des éléments. La multiplicité des cas particuliers rend cette règle complexe.

Méthode pour éviter l’erreur

  1. Deux noms sans préposition → mettez les deux au pluriel (wagons-restaurants).
  2. Verbe ou préposition + nom → mettez uniquement le nom au pluriel (sèche-cheveux).
  3. Adjectif + nom → accordez l’adjectif avec le nom en genre et en nombre (basses-cours).

Accord des adjectifs de couleur composés

Niveau de difficulté : 4/5 🫣

Visu accord adjectifs de couleur composes 1

Introduction

« Des robes bleues claires… ou des robes bleu clair ? » Si cette hésitation vous parle, vous n’êtes pas seul(e). Les adjectifs de couleur composés sont une vraie source de confusion, même pour des locuteurs natifs aguerris.

Explication linguistique simplifiée

  1. Règle générale :
    • Les adjectifs de couleur composés (formés de deux mots ou plus) sont invariables, quelle que soit la nature de leurs éléments. Cela s’applique dans deux cas principaux :
      • Si le second élément est un adjectif précisant la nuance de la couleur :
        Exemple :
        Des chemises rouge vif.
      • Si le second élément est un nom servant à décrire la couleur :
        Exemple :
        Des rideaux gris perle.
  2. Exception :
    • Lorsque deux adjectifs de couleur sont coordonnés par et, chacun s’accorde indépendamment avec le nom.
      Exemple : Des rideaux noirs et rouges.
  3. Erreur fréquente :
    • L’erreur courante consiste à accorder les adjectifs de couleur composés comme s’ils suivaient la règle générale des adjectifs simples.
      Exemple erroné : Des chemises jaunes pâles.
      Exemple corrigé : Des chemises jaune pâle.

Méthode pour éviter l’erreur

  1. Identifiez les adjectifs de couleur composés (deux mots ou plus).
  2. Si le second élément est un adjectif ou un nom servant à préciser la nuance, ne faites pas d’accord : l’ensemble est invariable.
  3. Si deux adjectifs sont coordonnés par et, accordez-les séparément avec le nom.

Accord du participe passé des verbes pronominaux

Niveau de difficulté : 4/5 🫣

Introduction

« Elles se sont lavées les mains… ou elles se sont lavé les mains ? » Si cette question vous fait hésiter, rassurez-vous : vous n’êtes pas seul(e) ! L’accord du participe passé des verbes pronominaux est l’un des casse-têtes les plus courants de la langue française.

Explication linguistique simplifiée

  1. Règle générale :
    • Les verbes pronominaux se divisent en deux catégories :
      • Les verbes essentiellement pronominaux (s’enfuir, se souvenir). Le participe passé s’accorde toujours avec le sujet.
        Exemple : Ils se sont aperçus de l’erreur.
      • Les verbes occasionnellement pronominaux (se laver, se dire). L’accord dépend de la position d’un complément d’objet direct (COD).
        • Si le COD est avant le verbe : accord avec ce complément.
          Exemple : Elle s’est lavée (elle-même).
        • Si le COD est après le verbe ou absent : pas d’accord.
          Exemple : Elle s’est lavé les mains.
  2. Cas particuliers :
    • Faire + infinitif / Laisser + infinitif : Pas d’accord.
      Exemple : Ils se sont laissé convaincre par l’argument.
    • Se rendre compte : Toujours invariable.
      Exemple : Elles se sont rendu compte de l’ampleur du problème.
    • Se souvenir + de : Accord avec le sujet.
      Exemple : Ils se sont souvenus des événements passés.

Méthode pour éviter l’erreur

  1. Identifiez le type de verbe.
  2. Recherchez un COD.
  3. Analysez sa position pour appliquer la règle appropriée.

L’accord du participe passé avec « en » COD placé avant le verbe

Niveau de difficulté : 4/5 🫣

Introduction

« Des pommes, j’en ai mangées… ou mangé ? » Ce type d’accord semble logique mais est pourtant incorrect. L’accord du participe passé avec « en » est une exception importante qui mérite une attention particulière pour éviter cette erreur.

Explication linguistique simplifiée

  1. Règle générale :
    • Lorsque le pronom « en » est utilisé comme complément d’objet direct (COD) et est placé avant le verbe, le participe passé reste invariable.
    • Pourquoi ?
      « En » ne représente pas un genre (masculin ou féminin) ni un nombre (singulier ou pluriel).
      Exemple correct : Des cerises, j’en ai cueilli.
      Ici, « en » remplace « des cerises », et le participe passé « cueilli » reste invariable.
    • Quantité explicite :
      Si un autre complément explicite la quantité, l’accord avec « en » reste invariable.
      Exemple : Des gâteaux, j’en ai goûté plusieurs.

Méthode pour éviter l’erreur

Vérifiez si « en » est utilisé dans la phrase. Si « en » est le COD, le participe passé reste invariable.

« Réaliser » au sens de « se rendre compte » (anglicisme)

Niveau de difficulté : 4/5 🫣

Introduction

« Je n’ai pas réalisé qu’il était si tard… » Cette phrase vous semble naturelle ? Pourtant, en français, il s’agit d’un usage incorrect du verbe réaliser, et témoigne d’une confusion sémantique avec se rendre compte. Cette erreur n’est pas “complexe” dans le sens où elle disposerait d’une correction difficile à assimiler, mais plutôt au sens de sa persistance tenace dans nos habitudes de langage.

Explication linguistique simplifiée

  1. Sens propre du verbe « réaliser » :
    En français, réaliser signifie « rendre réel, concrétiser quelque chose » ou encore « diriger une œuvre artistique ».
    Exemples corrects :
    • Ils ont réalisé leur projet de voyage autour du monde. (rendre réel, concrétiser)
    • Elle a réalisé une série documentaire captivante. (produire une œuvre artistique)
  2. Le problème de l’anglicisme :
    • En français, réaliser n’a pas le sens de « prendre conscience » ou « se rendre compte ». Cette confusion est une traduction littérale erronée de l’anglais (to realize).
    • La bonne expression pour exprimer l’idée de prise de conscience est se rendre compte.
      Exemple incorrect : Ils n’ont pas réalisé qu’ils étaient en retard.
      Correction : Ils ne se sont pas rendu compte qu’ils étaient en retard.
  3. Pourquoi cette confusion persiste :
    • L’exposition croissante à l’anglais via les films, séries, et plateformes numériques normalise cet usage fautif.
    • À l’oral, cette tournure passe souvent inaperçue car elle reste compréhensible dans le contexte.

Méthode pour éviter l’erreur

Demandez-vous si réaliser pourrait être remplacé par concrétiser dans le contexte. Si ce n’est pas le cas, utilisez se rendre compte.

Opportunité (au sens d’occasion favorable)

Niveau de difficulté : 4/5 🫣

Introduction

Après l’anglicisme « réaliser » utilisé à tort pour « se rendre compte », voici un autre cas courant d’influence de l’anglais : « opportunité », souvent employé à la place d’« occasion favorable ». Bien que répandu, cet usage demeure fautif dans un français soigné et mérite d’être corrigé.

Explication linguistique simplifiée

  1. Sens propre du mot « opportunité » en français :
    Opportunité désigne le caractère approprié ou favorable d’une action ou d’une décision dans un contexte donné.
    Exemple correct :
    • L’opportunité de ce projet stratégique sera évaluée lors de la réunion. (l’à-propos ou le caractère opportun du projet)
  2. Confusion avec « occasion » :
    En français, pour désigner une chance ou une circonstance favorable, on utilise des termes comme :
    • Occasion : Ce voyage est une occasion unique de découvrir une nouvelle culture.
    • Possibilité : Cette offre représente une possibilité à explorer.

Problème sous-jacent

  • Influence de l’anglais :
    Dans un contexte de globalisation et d’usage croissant de l’anglais, cet anglicisme est particulièrement fréquent dans les milieux professionnels.
  • Perception moderne :
    À force d’être utilisé dans ce sens élargi, opportunité commence à être accepté dans l’usage courant. Cependant, cette évolution n’est pas encore entérinée par les normes linguistiques.

Méthode pour éviter l’erreur

Demandez-vous si opportunité pourrait être remplacé par à-propos ou pertinence. Si ce n’est pas le cas, utilisez occasion ou possibilité.

L’accord du participe passé avec un infinitif

Niveau de difficulté : 5/5 🤯

Introduction :

« L’équipe que j’ai vue gagner… ou que j’ai vu gagner ? Cette règle est l’une des plus délicates de la grammaire française. Quand le participe passé est suivi d’un infinitif, son accord dépend du rôle exact du complément d’objet direct (COD). Voyons comment démêler cette subtilité syntaxique. »

Explication linguistique simplifiée :

  1. Règle générale :
    L’accord du participe passé suivi d’un infinitif dépend du lien entre le COD et l’action exprimée par l’infinitif :
    • Le COD fait l’action de l’infinitif → accord.
      • Exemple : L’équipe que j’ai vue gagner. (L’équipe fait l’action de gagner → accord avec vue.)
    • Le COD ne fait pas l’action de l’infinitif → pas d’accord.
      • Exemple : Les décisions que j’ai vu prendre. (Les décisions ne prennent pas elles-mêmes → pas d’accord avec vu.)
  2. Erreurs fréquentes :
    • Confusion avec la règle générale d’accord du participe passé : beaucoup de locuteurs accordent systématiquement le participe passé avec le COD, sans tenir compte de l’infinitif.

Problème sous-jacent :

Cette règle nécessite une analyse syntaxique fine pour déterminer le rôle du COD par rapport à l’infinitif. Elle est d’autant plus complexe qu’elle concerne un cas spécifique, rendant son application intuitive difficile. De plus, sa proximité avec d’autres règles d’accord du participe passé renforce les confusions.

Méthode pour éviter l’erreur

Identifiez le COD et son rôle :

  • Si le COD fait l’action de l’infinitif, accordez le participe passé.
  • Si le COD ne fait pas l’action de l’infinitif, laissez le participe passé invariable.

Avez-vous bien lu cet article ? Passez le quiz !

Question 1 : Après que + indicatif : Quelle phrase est correcte ?

A) Après qu’il soit parti, j’ai fermé la porte.
B) Après qu’il est parti, j’ai fermé la porte.

Question 2 : « Sensé » ou « Censé » : Quelle phrase est correcte ?

A) Il est sensé arriver à l’heure.
B) Il est censé arriver à l’heure.

Question 3 : « Cela dit » vs. « Ceci dit » : Quelle phrase est correcte ?

A) Ceci dit, je ne suis pas convaincu.
B) Cela dit, je ne suis pas convaincu.

Question 4 : Faux amis : Grader vs. Graduer : Quelle phrase est correcte ?

A) L’ouvrier a gradé l’inclinaison de la rampe.
B) L’ouvrier a gradué l’inclinaison de la rampe.

Question 5 : « À nouveau » ou « De nouveau » : Quelle phrase est correcte ?

A) Il a essayé à nouveau, avec une autre méthode.
B) Il a essayé à nouveau, de la même manière.

Question 6 : Amener ou Apporter : Quelle phrase est correcte ?

A) J’amène un gâteau à la fête.
B) J’apporte un gâteau à la fête.

Question 7 : Légitimiser ou Légitimer : Quelle phrase est correcte ?

A) Cette décision vise à légitimer une pratique courante.
B) Cette décision vise à légitimiser une pratique courante.

Question 8 : Locutions incorrectes : « En termes de » : Quelle phrase est correcte ?

A) En termes de météo, il a fait beau hier.
B) Pour la météo, il a fait beau hier.

Question 9 : « Le peu de » ou « Peu de » : Quelle phrase est correcte ?

A) Le peu de choses qu’il possédait lui suffisait.
B) Le peu d’efforts de choses qu’il possédait lui suffisaient.

Question 10 : Pluriel des noms composés : Quelle phrase est correcte ?

A) Des wagons-restaurants.
B) Des wagon-restaurants.

Question 11 : Adjectifs de couleur composés : Quelle phrase est correcte ?

A) Des murs vert foncé.
B) Des murs verts foncés.

Question 12 : Participe passé des verbes pronominaux : Quelle phrase est correcte ?

A) Elles se sont lavées les mains.
B) Elles se sont lavé les mains.

Question 13 : « En » COD placé avant le verbe : Quelle phrase est correcte ?

A) Des pommes, j’en ai mangées.
B) Des pommes, j’en ai mangé.

Question 14 : Réaliser au sens de « se rendre compte » : Quelle phrase est correcte ?

A) Je ne me suis pas rendu compte de son absence.
B) Je n’ai pas réalisé son absence.

Question 15 : Opportunité au sens d’ »occasion » : Quelle phrase est correcte ?

A) Ce voyage est une opportunité incroyable.
B) Ce voyage est une occasion incroyable.

Question 16 : Participe passé suivi d’un infinitif : Quelle phrase est correcte ?

A) Les enfants que j’ai vus jouer.
B) Les enfants que j’ai vu jouer.
Les meilleurs prompts ChatGPT pour vos emailings

Les meilleurs prompts ChatGPT pour vos emailings

Bienvenue sur cet article réservé aux abonnés de Conseils Rédaction Web.

Si vous êtes comme moi, vous ne pouvez plus vous passer de ChatGPT et de son fonctionnement révolutionnaire. À tel point que la phrase « Too many requests in 1 hour. Try again later. » vous est familière.

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Comment rédiger de bons prompts pour ChatGPT ?

Si vous avez quelque peu pratiqué ChatGPT à des fins professionnelles, vous savez sans doute que la clé du succès réside dans les informations et la structure que vous allez donner à vos prompts. En clair : plus vous êtes spécifique avec lui, meilleure est sa production.


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Le travail préparatoire, un passage obligé

Sans travail préparatoire, utiliser ChatGPT pour vos emailings ne vous permettra pas de générer des mails personnalisés à votre activité, et vous vous retrouverez avec des propositions plates et génériques, inutilisables en l’état.

Avec le travail préparatoire, vous disposerez de suffisamment de matière pour que les outputs fournis par l’IA soient utilisables, sans (trop de) retouches.

Mais surtout, vous pourrez réutiliser votre brief à l’infini, pour promouvoir n’importe quel produit ou service, avec n’importe quelle méthode de copywriting.

Pour illustrer tout le travauil qui va suivre, nous prendrons un exemple fictif, en imaginant que nous commercialisons un outil de SEO (type SEMRUSH, AHREFS OU SERANKING).

Préparer le brief

Pour créer un brief à succès, qui va tirer le meilleur de ChatGPT pour vous rédiger l’email parfait, vous allez devoir lui préparer un ensemble d’informations :

  1. Des informations sur votre produit/service, notamment ses fonctionnalités et ses avantages
  2. Une compréhension claire de votre cible, notamment leurs « pain points » et leurs besoins en matière de SEO
  3. Un appel à l’action pour le lecteur
  4. Des témoignages ou des études de cas d’utilisateurs existants de votre produit/service, pour aider à construire la crédibilité et à démontrer son efficacité.
  5. Une certaine base de connaissances sur votre industrie, votre marché, votre entreprise… Pour rendre l’email plus pertinent et utile pour la cible.

Besoin d’aide pour compiler toutes ces informations ?

Voici ci-dessous une sélection de prompts efficaces qui vous aideront à agréger toutes ces données sur votre produit, votre marché et vos cibles.

Définir votre public cible

Prompt typeParmi les [cible large], cite-moi 3 segments cibles qui seraient intéressés pour utiliser un [produit ou service + arguments différenciants]. Le premier segment doit être le coeur de cible. Sois spécifique.
ExempleParmi les professionnels du marketing digital, cite-moi 3 segments cibles qui seraient intéressés pour utiliser un outil SEO en ligne qui se démarquerait par son faible prix, son fonctionnement à la demande par l’achat de jetons (vs. abonnement pour les outils actuels du marché), et une fonctionnalité de génération de titres impactants basé sur l’IA (qui augmente significativement le taux de clic dans la SERP). Le premier segment doit être le cœur de cible. Sois spécifique.

chatgpt emailing : définir son public cible

Identifier les « pain points » de vos futurs clients

Prompt typeQuels sont les 3 « pain points » principaux que cherchent à résoudre les utilisateurs de [votre concurrent direct] ?
ExempleQuels sont les 3 « pain points » principaux que cherchent à résoudre les utilisateurs de SERANKING ?

emailing chatgpt : pain points cible

Récupérer des connaissances inhérentes à un marché, une industrie

Prompt type 1Quelles sont les caractéristiques/fonctionnalités communes à [type de produit/service] ?
Prompt type 2Quelles sont les informations clés à connaître sur l’industrie/le marché du [type de marché] ?
ExempleQuelles sont les caractéristiques et fonctionnalités communes à un outil SEO en ligne ? Quelles sont les informations clés à connaître sur l’industrie du SEO ?

préparer ses emails marketing avec chatgpt

Envoyer le brief à ChatGPT

Pour ce faire, utilisez cette séquence de prompts :

  1. Je vais te donner beaucoup d’informations pour que tu rédiges le meilleur email possible pour promouvoir un [produit/service]. Si tu es prêt à les recevoir, réponds uniquement « je suis prêt ».
  2. Voici la première partie des informations. Si tu les as bien reçues et que tu attends la suite avant de pouvoir rédiger, réponds uniquement « Bien reçu ». »1. Informations sur le [produit/service], y compris ses fonctionnalités et ses avantages : [Détailler les informations] »
  3. Voici la deuxième partie des informations. Si tu les as bien reçues et que tu attends la suite avant de pouvoir rédiger, réponds uniquement « Bien reçu ». »2. Une compréhension claire de la cible de l’outil, y compris leurs points douloureux et leurs besoins en matière de [problématique principale] : [Détailler les informations] »
  4. Voici la troisième partie des informations. Si tu les as bien reçues et que tu attends la suite avant de pouvoir rédiger, réponds uniquement : « Bien reçu ». « 3. Un appel à l’action pour le lecteur, tel qu’un lien pour [découvrir/essayer/acheter] le [produit/service] : [Détailler les informations] »
  5. Voici la quatrième partie des informations. Si tu les as bien reçues et que tu attends la suite avant de pouvoir rédiger, réponds uniquement « Bien reçu ». « 4. Des témoignages ou des études de cas d’utilisateurs existants du [produit/service], pour aider à construire la crédibilité et à démontrer son efficacité : [Détailler les informations] »
  6. Voici la dernière partie des informations. Si tu les as bien reçues et que tu attends mes instructions avant de pouvoir rédiger, réponds uniquement « Bien reçu ». « 5. Une certaine base de connaissances sur votre industrie, votre marché, votre entreprise… Pour rendre l’email plus pertinent et utile pour la cible : [Détailler les informations] »

Cadrer avec des techniques de copywriting

ChatGPT est familier avec les principales techniques de copywriting. Si vous souhaitez les utiliser pour obtenir une structure fiable pour votre email, vous pouvez ajouter deux prompts à la séquence ci-dessus. Un tout au début, et un tout à la fin :

Prompt du débutConnais-tu la méthode de copywriting [technique de votre choix] appliquée à la rédaction d’emails marketing ?
Prompt de finMaintenant, utilise ces informations pour rédiger un email captivant et engageant de XXX mots maximum au sujet de ce [produit/service], en utilisant la méthode [technique de copywriting de votre choix].

Après avoir réalisé ce fastidieux travail de préparation, il est l’heure de faire parler la magie. Voici quelques exemples d’outputs créés sur la base de diverses techniques de copywriting.

(Pour rappel, notre exemple fictif est la promotion d’un outil SEO en ligne, appelé « RISEO » (RISE+SEO) ??).

AIDA (Attention, Interest, Desire, Action)

utilisez chatgpt pour vos emailings, la technique AIDA

PAS (Problem, Agitate, Solution)

copywriting d'email avec chatgpt, la technique PAS

La technique « one-two punch »

copywriting d'email avec chatgpt, la technique one-two punch

Le Curiosity Gap

copywriting d'email avec chatgpt, la technique Curiosity Gap

Pour améliorer le texte final : 1. traitez les objections

Pour aller encore plus loin dans la création de l’email marketing parfait, assurez-vous que le texte traite des potentielles objections qu’aura le lecteur au cours de sa lecture.

En analysant les fonctionnalités de votre produit et la typologie de votre cible, ChatGPT peut vous fournir une liste d’objections convaincante. Pour cela, proposez-lui ce prompt :

Prompt typeJe souhaite créer un [produit/service] qui dispose de [avantages comparatifs] par rapport à la concurrence. Voici le détail de ses fonctionnalités : [Détailler les fonctionnalités/caractéristiques du produit]. Ensuite, concernant la cible : [Détailler les différents publics cible]. Concernant les « pain points » et besoins des utilisateurs, ils souhaitent : [Détailler les pain points]. Avec toutes ces informations, quelles pourraient être les objections que se formulerait le lecteur en recevant un email qui l’invite à [Décrire l’objectif de l’email] ?

ChatGPT devrait vous fournir une liste de ce type :

output objections de la cible - email marketing par chatgpt

Vous pouvez ensuite obtenir des réponses à chacune de ces objections en lui soumettant ce prompt :

Prompt typeMaintenant, peux-tu apporter une réponse convaincante pour chacune de ces objections ?

Et vous obtiendrez un output détaillé de toutes les réponses à ces objections.

output réponses aux objections de la cible - email marketing par chatgpt

Pour améliorer le texte final : 2. incorporez des nudges

Le terme nudge est un anglicisme qui signifie « coup de pouce », ou encore « incitation douce ». Il s’agit de mots ou expressions que vous allez incorporer dans votre texte pour exercer une subtile pression psychologique sur votre lecteur, et le forcer à agir, sans le contraindre.

Pour notre exemple, voici les types de nudges que ChatGPT recommande d’utiliser :

output nudge chatgpt - email marketing

Phase de correction

Il peut arriver que vous ne soyez pas convaincu par le travail de ChatGPT. Afin de vérifier que les consignes sont bien respectées, vous pouvez lui soumettre le prompt suivant :

Prompt typePeux-tu analyser le texte que tu viens de fournir, et vérifier si les arguments qu’il contient sont bien organisés selon la méthode [technique de copywriting de votre choix] ? Assure-toi que le texte traite bien les potentielles objections de la cible [rappel des objections le cas échéant], et que des nudges [rappel des nudges le cas échéant] sont présents pour l’inciter à agir. Si ce n’est pas le cas, fais des recommandations. Détaille-moi ton analyse.

Ensuite, vous devrez sans doute lui faire modifier quelques passages, et réorganiser certains arguments. Aussi, vous trouverez parfois des fautes d’orthographe ou de syntaxe.

Utilisez un prompt tel que celui ci-dessous pour obtenir une version améliorée de votre texte :

« Je voudrais que tu repartes de ce texte et que tu me proposes une version améliorée, qui [liste des modifications à apporter], et qui vérifie et corrige scrupuleusement les fautes de syntaxe et d’orthographe. »

Ici aussi, vous pouvez si vous le souhaitez, lui demander de vous détailler toutes les modifications effectuées.

demander à chatgpt de corriger sa production

Focus sur la rédaction d’un objet de mail incitatif

En emailing, l’objet de mail fait une ÉNORME différence. Vous ne pouvez donc pas le laisser au hasard. Pour que ChatGPT vous aide à créer l’objet de mail le plus incitatif, vous pouvez procéder ainsi :

Prompt typeIl faudrait améliorer l’objet du mail, pour qu’il donne vraiment envie de cliquer. En te basant sur tes connaissances, quelles recommandations peux-tu faire pour y parvenir ?

Déléguer la rédaction d'un objet de mail à Chatgpt

NB : il est important de réserver cet exercice à la fin du process, afin que ChatGPT puisse se baser sur l’historique de la discussion pour vous proposer un objet d’email à la fois incitatif ET pertinent.

Vous pouvez ensuite lui demander autant de déclinaisons que souhaité sur la base de ses recommandations.

Et voilà, vous avez toutes les cartes en main pour créer des modèles automatisés de mailings qui engageront vos prospects ! N’hésitez pas à me dire si ces conseils vous ont été utiles, voire à partager votre expérience avec cette IA infernale, et les techniques qui vous permettent d’en tirer les meilleurs résultats possibles !

Les meilleurs prompts ChatGPT pour vos emailings

Les meilleurs prompts ChatGPT pour vos emailings

Bienvenue sur cet article réservé aux abonnés de Conseils Rédaction Web (d’ailleurs, merci encore de m’avoir donné votre email, j’en prendrai grand soin).

Si vous êtes comme moi, la phrase « Too many requests in 1 hour. Try again later. » que vous envoie ChatGPT vous est familière. C’est certain, vous ne pouvez plus vous passer de cet assistant virtuel au fonctionnement révolutionnaire, et il offre un peu de répit à votre cerveau, notamment sur la réalisation des tâches pénibles.

Alors, en attendant que ChatGPT participe aux réunions à votre place, vous fasse le café et paye vos factures, découvrez ma méthodologie ci-dessous pour lui sous-traiter la rédaction de vos emailings, et créer des modèles de mail de qualité, prêts à convertir vos prospects.

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Comment rédiger de bons prompts pour ChatGPT ?

Si vous avez quelque peu pratiqué ChatGPT à des fins professionnelles, vous savez sans doute que la clé du succès réside dans les informations et la structure que vous allez donner à vos prompts. En clair : plus vous êtes spécifique avec lui, meilleur est sa production.

Le travail préparatoire, un passage obligé

Sans travail préparatoire, vous ne parviendrez pas à générer des mails personnalisés à votre activité, et vous vous retrouverez avec des propositions plates et génériques, inutilisables en l’état.

Avec le travail préparatoire, vous disposerez de suffisamment de matière pour que les outputs fournis par l’IA soient utilisables, sans (trop de) retouches.

Mais surtout, vous pourrez réutiliser votre brief à l’infini, pour promouvoir n’importe quel produit ou service, avec n’importe quelle méthode de copywriting.

Pour illustrer tout le travauil qui va suivre, nous prendrons un exemple fictif, en imaginant que nous commercialisons un outil de SEO (type SEMRUSH, AHREFS OU SERANKING).

Préparer le brief

Pour créer un brief à succès, qui va tirer le meilleur de ChatGPT pour vous rédiger l’email parfait, vous allez devoir lui préparer un ensemble d’informations :

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  3. Un appel à l’action pour le lecteur
  4. Des témoignages ou des études de cas d’utilisateurs existants de votre produit/service, pour aider à construire la crédibilité et à démontrer son efficacité.
  5. Une certaine base de connaissances sur votre industrie, votre marché, votre entreprise… Pour rendre l’email plus pertinent et utile pour la cible.

Besoin d’aide pour compiler toutes ces informations ?

Voici ci-dessous une sélection de prompts efficaces qui vous aideront à agréger toutes ces données sur votre produit, votre marché et vos cibles.

Définir votre public cible

Prompt typeParmi les [cible large], cite-moi 3 segments cibles qui seraient intéressés pour utiliser un [produit ou service + arguments différenciants]. Le premier segment doit être le coeur de cible. Sois spécifique.
ExempleParmi les professionnels du marketing digital, cite-moi 3 segments cibles qui seraient intéressés pour utiliser un outil SEO en ligne qui se démarquerait par son faible prix, son fonctionnement à la demande par l’achat de jetons (vs. abonnement pour les outils actuels du marché), et une fonctionnalité de génération de titres impactants basé sur l’IA (qui augmente significativement le taux de clic dans la SERP). Le premier segment doit être le cœur de cible. Sois spécifique.

chatgpt emailing : définir son public cible

Identifier les « pain points » de vos futurs clients

Prompt typeQuels sont les 3 « pain points » principaux que cherchent à résoudre les utilisateurs de [votre concurrent direct] ?
ExempleQuels sont les 3 « pain points » principaux que cherchent à résoudre les utilisateurs de SERANKING ?

emailing chatgpt : pain points cible

Récupérer des connaissances inhérentes à un marché, une industrie

Prompt type 1Quelles sont les caractéristiques/fonctionnalités communes à [type de produit/service] ?
Prompt type 2Quelles sont les informations clés à connaître sur l’industrie/le marché du [type de marché] ?
ExempleQuelles sont les caractéristiques et fonctionnalités communes à un outil SEO en ligne ? Quelles sont les informations clés à connaître sur l’industrie du SEO ?

préparer ses emails marketing avec chatgpt

Envoyer le brief à ChatGPT

Pour ce faire, utilisez cette séquence de prompts :

  1. Je vais te donner beaucoup d’informations pour que tu rédiges le meilleur email possible pour promouvoir un [produit/service]. Si tu es prêt à les recevoir, réponds uniquement « je suis prêt ».
  2. Voici la première partie des informations. Si tu les as bien reçues et que tu attends la suite avant de pouvoir rédiger, réponds uniquement « Bien reçu ». »1. Informations sur le [produit/service], y compris ses fonctionnalités et ses avantages : [Détailler les informations] »
  3. Voici la deuxième partie des informations. Si tu les as bien reçues et que tu attends la suite avant de pouvoir rédiger, réponds uniquement « Bien reçu ». »2. Une compréhension claire de la cible de l’outil, y compris leurs points douloureux et leurs besoins en matière de [problématique principale] : [Détailler les informations] »
  4. Voici la troisième partie des informations. Si tu les as bien reçues et que tu attends la suite avant de pouvoir rédiger, réponds uniquement : « Bien reçu ». « 3. Un appel à l’action pour le lecteur, tel qu’un lien pour [découvrir/essayer/acheter] le [produit/service] : [Détailler les informations] »
  5. Voici la quatrième partie des informations. Si tu les as bien reçues et que tu attends la suite avant de pouvoir rédiger, réponds uniquement « Bien reçu ». « 4. Des témoignages ou des études de cas d’utilisateurs existants du [produit/service], pour aider à construire la crédibilité et à démontrer son efficacité : [Détailler les informations] »
  6. Voici la dernière partie des informations. Si tu les as bien reçues et que tu attends mes instructions avant de pouvoir rédiger, réponds uniquement « Bien reçu ». « 5. Une certaine base de connaissances sur votre industrie, votre marché, votre entreprise… Pour rendre l’email plus pertinent et utile pour la cible : [Détailler les informations] »

bannière formation intelligence artificielle

Cadrer avec des techniques de copywriting

Si vous souhaitez utiliser des méthodes éprouvées de copywriting pour obtenir une structure fiable pour votre email, vous pouvez ajouter deux prompts à la séquence ci-dessus. Un tout au début, et un tout à la fin :

Prompt du débutConnais-tu la méthode de copywriting [technique de votre choix] appliquée à la rédaction d’emails marketing ?
Prompt de finMaintenant, utilise ces informations pour rédiger un email captivant et engageant de XXX mots maximum au sujet de ce [produit/service], en utilisant la méthode [technique de copywriting de votre choix].

Après avoir réalisé ce fastidieux travail de préparation, il est l’heure de faire parler la magie. Voici quelques exemples d’outputs créés sur la base de diverses techniques de copywriting.

(Pour rappel, notre exemple fictif est la promotion d’un outil SEO en ligne, appelé « RISEO » (RISE+SEO) ??).

AIDA (Attention, Interest, Desire, Action)

copywriting d'email avec chatgpt, la technique AIDA

PAS (Problem, Agitate, Solution)

copywriting d'email avec chatgpt, la technique PAS

La technique « one-two punch »

copywriting d'email avec chatgpt, la technique one-two punch

Le Curiosity Gap

copywriting d'email avec chatgpt, la technique Curiosity Gap

Pour améliorer le texte final : 1. traitez les objections

Pour aller encore plus loin dans la création de l’email marketing parfait, assurez-vous que le texte traite des potentielles objections qu’aura le lecteur au cours de sa lecture.

En analysant les fonctionnalités de votre produit et la typologie de votre cible, ChatGPT peut vous fournir une liste d’objections convaincante. Pour cela, proposez-lui ce prompt :

Prompt typeJe souhaite créer un [produit/service] qui dispose de [avantages comparatifs] par rapport à la concurrence. Voici le détail de ses fonctionnalités : [Détailler les fonctionnalités/caractéristiques du produit]. Ensuite, concernant la cible : [Détailler les différents publics cible]. Concernant les « pain points » et besoins des utilisateurs, ils souhaitent : [Détailler les pain points]. Avec toutes ces informations, quelles pourraient être les objections que se formulerait le lecteur en recevant un email qui l’invite à [Décrire l’objectif de l’email] ?

ChatGPT devrait vous fournir une liste de ce type :

output objections de la cible - email marketing par chatgpt

Vous pouvez ensuite obtenir des réponses à chacune de ces objections en lui soumettant ce prompt :

Prompt typeMaintenant, peux-tu apporter une réponse convaincante pour chacune de ces objections ?

Et vous obtiendrez un output détaillé de toutes les réponses à ces objections.

output réponses aux objections de la cible - email marketing par chatgpt

Pour améliorer le texte final : 2. incorporez des nudges

Le terme nudge est un anglicisme qui signifie « coup de pouce », ou encore « incitation douce ». Il s’agit de mots ou expressions que vous allez incorporer dans votre texte pour exercer une subtile pression psychologique sur votre lecteur, et le forcer à agir, sans le contraindre.

Pour notre exemple, voici les types de nudges que ChatGPT recommande d’utiliser :

output nudge chatgpt - email marketing

Phase de correction

Il peut arriver que vous ne soyez pas convaincu par le travail de ChatGPT. Afin de vérifier que les consignes sont bien respectées, vous pouvez lui soumettre le prompt suivant :

Prompt typePeux-tu analyser le texte que tu viens de fournir, et vérifier si les arguments qu’il contient sont bien organisés selon la méthode [technique de copywriting de votre choix] ? Assure-toi que le texte traite bien les potentielles objections de la cible [rappel des objections le cas échéant], et que des nudges [rappel des nudges le cas échéant] sont présents pour l’inciter à agir. Si ce n’est pas le cas, fais des recommandations. Détaille-moi ton analyse.

Ensuite, vous devrez sans doute lui faire modifier quelques passages, et réorganiser certains arguments. Aussi, vous trouverez parfois des fautes d’orthographe ou de syntaxe.

Utilisez un prompt tel que celui ci-dessous pour obtenir une version améliorée de votre texte :

« Je voudrais que tu repartes de ce texte et que tu me proposes une version améliorée, qui [liste des modifications à apporter], et qui vérifie et corrige scrupuleusement les fautes de syntaxe et d’orthographe. »

Ici aussi, vous pouvez si vous le souhaitez, lui demander de vous détailler toutes les modifications effectuées.

demander à chatgpt de corriger sa production

Focus sur la rédaction d’un objet de mail incitatif

En emailing, l’objet de mail fait une ÉNORME différence. Vous ne pouvez donc pas le laisser au hasard. Pour que ChatGPT vous aide à créer l’objet de mail le plus incitatif, vous pouvez procéder ainsi :

Prompt typeIl faudrait améliorer l’objet du mail, pour qu’il donne vraiment envie de cliquer. En te basant sur tes connaissances, quelles recommandations peux-tu faire pour y parvenir ?

Déléguer la rédaction d'un objet de mail à Chatgpt

NB : il est important de réserver cet exercice à la fin du process, afin que ChatGPT puisse se baser sur l’historique de la discussion pour vous proposer un objet d’email à la fois incitatif ET pertinent.

Vous pouvez ensuite lui demander autant de déclinaisons que souhaité sur la base de ses recommandations.

Et voilà, vous avez toutes les cartes en main pour créer des modèles automatisés de mailings qui engageront vos prospects ! N’hésitez pas à me dire si ces conseils vous ont été utiles, voire à partager votre expérience avec cette IA infernale, et les techniques qui vous permettent d’en tirer les meilleurs résultats possibles !